Суть СМК  - задокументированный "образ" предприятия как организма, то есть саморегулирующегося организма, приспособленного к жизни в конкретной экономической среде. Естественно, для жизни оно должно производить услуги и/или продукцию не хуже определённого уровня качества, а для хорошей жизни - хорошего качества.


Цель СМК - достижение долгосрочного успеха путём максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников, владельцев общества. А также соответствие результатов процессов компании потребностям потребителя, организации и общества. (соответствие, как явным требованиям, так и подразумеваемым потребностям)

Задачи СМК - постоянное улучшение качества посредствам использования цикла PDCA (цикл Деминга), состоящего из:

-планирования;

-действия;

- анализа;

- корректировки (устранение причин несоответствия, а не просто коррекция полученных результатов)

Правильное использование принципиальной модели на практике создаёт уверенность в отсутствии брака.

Для успешного освоения дисциплины вам необходимо познакомиться с ГОСТом основных определений, изучить 7 разделов в конце каждого раздела пройти тесты и выполнить 3 практических задания.

«Участие в работе по обеспечению и улучшению качества технологических процессов, систем управления, продукции, услуг» является частью основной профессиональной образовательной программы по специальности27.02.02 Техническое регулирование и управление качеством